1. Главная
2. Гарантия

Гарантия на работы и запчасти

На работы, выполненные в «Авто-Климат», и на запчасти, которые мы установили, действует гарантия 6 месяцев. Ниже — на что она распространяется, в каких случаях не действует и как обратиться, если что-то пошло не так.

Что входит в гарантию

• Выполненные работы: ремонт и заправка автокондиционеров, установка кондиционеров, ремонт и установка отопителей, ремонт и техобслуживание автомобиля.
• Запчасти и расходные материалы, которые куплены и установлены у нас: компрессоры, муфты, подшипники, ТРВ, ресиверы, трубки и другие детали из нашего каталога.
• Отопители Webasto и Eberspacher: на монтаж — наша гарантия 6 месяцев, на само оборудование — гарантия производителя. Мы ставим оригинальное оборудование и монтируем его по инструкции производителя — это условие, при котором заводская гарантия сохраняется.

Когда гарантия не действует

• Запчасти и расходные материалы привезены клиентом — на них наша гарантия не распространяется.
• После нас узел ремонтировали, разбирали или перенастраивали в другом сервисе.
• Поломка вызвана ДТП, внешним повреждением или нарушением правил эксплуатации.
• Компрессор или другой узел привезён со стороны. Такие узлы мы не ремонтируем или ремонтируем без гарантии: вместе с самим узлом нужно устранить причину, по которой он вышел из строя, а её на чужой машине мы не видели.

Как обратиться по гарантии

1. Позвоните по телефону +7 (915) 252-44-50 или напишите на info@avtocentr37.ru и коротко опишите, что случилось.
2. Договоримся о времени и приезжайте в сервис с заказ-нарядом или чеком — по ним видно, какие работы и когда выполнялись.
3. Мастер проверит автомобиль. Если причина в нашей работе или в установленной нами запчасти, неисправность устраним по гарантии.

Сохраняйте заказ-наряд до конца гарантийного срока: без него подтвердить гарантийный случай сложнее.

Наша гарантия не ограничивает прав, которые дает покупателю Закон «О защите прав потребителей».